Términos y condiciones
1. Generalidades
Estos términos regulan la compra de libros en papel y e-books a través de la tienda de Aptus. Al realizar un pedido, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Precios y moneda
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de completar la compra.
3. Medios de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Webpay (Transbank). Aptus no almacena los datos de tu tarjeta. Una vez aprobado el pago, recibirás la confirmación de tu pedido por correo electrónico.
4. E-books
Los libros en formato digital (e-book) se habilitan tras la confirmación del pago. Por tratarse de productos digitales, no admiten devolución una vez entregados, salvo problemas de descarga atribuibles a la tienda.
5. Libros en papel y despacho
El despacho de los libros en papel se coordina por separado tras la compra. El equipo de Aptus se contactará para gestionar la entrega según la dirección informada.
6. Cambios y devoluciones
Si recibes un producto con defectos o un pedido incorrecto, escríbenos a libros@aptus.org dentro de los plazos que establece la Ley del Consumidor para gestionar el cambio o la devolución.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a libros@aptus.org.