¿En qué te ayudamos?
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre compras, despacho, medios de pago y e-books en la tienda de Aptus.
¿Cómo compro un libro?
Busca el título en el catálogo, elige el formato (Papel o E-book), agrégalo al carro y completa la compra con Webpay. Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Pagas de forma segura con Webpay: tarjetas de crédito, tarjetas de débito (Redcompra) y prepago. La transacción se procesa con Transbank.
¿Cómo recibo mi libro en papel?
Despachamos a todo Chile. El plazo estimado es de 2 a 7 días hábiles según la comuna. El costo y el seguimiento del despacho se coordinan tras la compra.
¿Cómo accedo a mi e-book?
Los e-books se leen en la app Aptus Docs. Tras la compra, tu libro queda disponible en tu biblioteca; descárgalo una vez y léelo sin conexión en tu teléfono o tablet.
¿Emiten boleta o factura?
Sí. Puedes comprar como persona (boleta) o como empresa/institución (factura). Indícalo en el proceso de compra o escríbenos para coordinarlo.
¿Venden a colegios o instituciones?
Sí. Ofrecemos compra por volumen con factura, precios especiales para instituciones y despacho coordinado a todo Chile. Escríbenos a libros@aptus.org para una cotización.
¿Puedo cambiar o devolver un libro?
Los libros en papel admiten cambio o devolución según la normativa de protección al consumidor. Los e-books, por su naturaleza digital, no admiten devolución una vez entregados. Escríbenos ante cualquier problema con tu pedido.
¿Cómo contacto al equipo de Aptus Libros?
Escríbenos a libros@aptus.org. También puedes encontrarnos en Marchant Pereira 10, Providencia, Santiago de Chile.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a libros@aptus.org
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